AVIS SCT TELECOM : NOS CLIENTS PARLENT DE NOUS !
SCT Télécom accorde une réelle importance à la réception, à la prise en compte et à la compréhension des retours formulés par ses clients sur cette page SCT Avis.
En tant qu’opérateur global en télécommunications depuis plus de 20 ans, nous faisons notre maximum pour que chacun de nos clients puisse profiter d’un service de qualité, aussi bien d’un point de vue technique que dans le suivi des échanges qui est assuré par notre Service Client.
Pleinement engagés en faveur de votre satisfaction, nous redoublons d’efforts pour que la relation que vous entretenez avec nos commerciaux permette la mise en oeuvre de réponses pérennes et adaptées à vos besoins.
Nos équipes, constituées principalement d’experts en déploiement, de chefs de projets et de techniciens confirmés, sont à l’écoute de chaque message et avis client, de manière à systématiquement faire évoluer le service que nous vous fournissons et pour lequel vous avez choisi SCT Télécom.
Vous avez souscrit à l’une de nos offres de téléphonie fixe ? Vous avez opté pour l’un de nos forfaits mobiles avec ou sans data ? Vous bénéficiez d’un accès internet et de plusieurs options additionnelles telles que la sauvegarde sécurisée ou l’antivirus ? Pour toutes ces prestations, vos avis sont essentiels pour nous permettre de nous améliorer. Découvrez sans plus attente les nombreux témoignages publiés par les TPE/PME qui nous font confiance, en attendant le vôtre !
Première installation assez longue mais depuis la dernière visite de mon commercial, tout va bien.
Je suis globalement satisfait de vos services.
Nous sommes très satisfaits de la prestation et plus spécifiquement du temps consacré par M. A******** au suivi de nos demandes et du professionnalisme du technicien venu nous installer les équipements.
Je suis resté chez vous grâce au suivi de votre service Production et à la relation client, mais surtout grâce à l’intervention de votre service client que j’ai eu juste avant de voir le commercial.
Changement radical de la relation commerciale. Je suis très satisfait du commercial qui se charge désormais de mon dossier. Egalement, très bon contact avec mon interlocutrice dédiée du Service Client.
Satisfait du service commercial et du service client. Manque de réactivité du service technique.
Le téléphone fonctionne très bien.
Je suis content de mon commercial : j’ai d’ailleurs communiqué son numéro à d’autre entreprises afin qu’elles deviennent clientes SCT.
Je suis satisfait de vos services et ce, depuis très longue date.
Je suis très satisfait. Je n’ai rien d’autre à dire car le commercial et le technicien ont été très bien.
Je suis globalement satisfaite de vos services.
J’étais déjà cliente chez vous et j’ai voulu aller voir d’autres concurrents mais les offres ne me convenait pas.
Je n’ai pas bien compris que l’indicatif pour émettre les appels est le 08 au lieu du 02. J’ai resigné avec vous parce que l’offre inclus les appels vers l’international. Lors des appels entrants, seul mon poste sonne. Après intervention du technicien, tout semble fonctionner normalement.
Pour l’instant, tout se passe bien.
Des interlocuteurs réactifs ! Je recommande SCT TELECOM.
Les commerciaux sont au top. Par contre il faut un temps certain ou un certain temps pour qu’après cela se mette en place.
Je suis satisfait de votre société depuis toujours.
Tout va très bien. Nous sommes clients depuis 2010.
Rien à dire : tout va très bien et je suis très contente d’avoir signé toute ma téléphonie chez vous. Bravo à M. ****** ainsi qu’aux techniciens.
Ai eu quelques problèmes techniques important dont, à chaque fois, le délais de résolution a été important. Néanmoins, je pense qu’il y a une nette amélioration par rapport à quelques années. Bien placé en prix pour le moment!
Tout est conforme à ce que j’ai signé. Le commercial et le technicien ont été excellents.
Bon service commercial.
Le technicien était très bien. J’attends juste un appel de mon commercial car je suis intéressée par la fibre optique.
En 2011, j’ai rencontré quelques soucis tant au niveau technique qu’au niveau de la facturation mais je dois admettre que vous vous êtes bien améliorés : vous êtes au top !
Nous n’avons aucun souci. Nous sommes très satisfaits.
Globalement satisfait par les prestations fournies par SCT TELECOM. Des tarifs très intéressants!
RAS.
Rien à reprocher au service client mais reste parfois injoignable.
Bon rapport avec le service commercial.
Reste dans l’attente d’une offre mobile mondiale.
Je suis cliente depuis 2014 et reste satisfaite du suivi commercial, de votre service client ainsi que de votre technicien.
Dans l’ensemble je recommanderais SCT TELECOM. Mais il y a deux ombres au tableau : les prix des abonnements qui ne sont plus compétitifs, et le numéro de téléphone du service client à péage. Un 0892 c’est inadmissible alors qu’un numéro normal suffirait amplement.
Réponse SCT :
Merci pour votre témoignage. Notre service client va revenir vers vous prochainement pour étudier avec vous vos tarifs. Et sachez que vous pouvez désormais nous joindre gratuitement via votre Espace Client internet, disponible 24/7 : https://extranet.sct-telecom.fr/auth
Nous n’avons aucun souci : tout va bien.
Je suis très content, votre technicien et son responsable sont super professionnels. Tout fonctionne parfaitement. J’ai bien pris en compte l’échéancier.
Satisfaite des services malgré un mauvais démarrage lors du lancement de ma dernière souscription.
Je suis globalement satisfait de vos services.
Je recommande SCT TELECOM !
Nous réalisons de réelles économies depuis que nous sommes clients chez SCT TELECOM !
Tout est parfait, raison pour laquelle j’ai re-signé avec vous.
Je suis très satisfait de Johanna. Je suis resté client grâce à ses compétences.
Bravo pour la réactivité de vos services : je n’ai aucun regret d’être cliente depuis 2012.
Je suis très satisfait de notre collaboration : nous sommes client depuis 2010.
R.A.S, satisfait des services SCT Télécom.
Factures non détaillées.
Je suis très contente des services de SCT, société vraiment à l’écoute des clients.
Je suis globalement satisfait de vos services.
Je suis client chez SCT depuis plus de six ans et je dois dire que je suis pleinement satisfait: la qualité de la prestation est au rendez-vous !
Je suis très satisfait de vos services. Je suis client depuis 2011, tout va très bien.
SCT TELECOM est présent avec nous depuis longtemps. La prestation sur la partie fixe est bonne.
Nous sommes satisfaits de vos services. Nous n’avons rien de particulier à signaler.
Je suis très satisfaite : tout va très bien.
Je n’ai pas de problème avec vous. Tout va bien.
Je suis satisfait aucun souci votre technicien a traité avec mon informaticien.
Un interlocuteur commercial très compétent et sympathique !
Je suis complètement satisfaite de mon commercial, lequel est très professionnel. Je suis beaucoup moins satisfaite de votre service technique qui n’ont pas su nous aider lorsque nous avions besoin de faire fonctionner la wifi.
Le technicien a passé toute la matinée à installer notre matériel et il nous a tout expliqué. Le matériel est simple d’utilisation, il nous convient parfaitement.
Je recommande SCT TELECOM, bon suivi commercial et bon tarif
Des tarifs intéressants et un suivi commercial régulier. Je recommande donc la société SCT TELECOM !
Un peu compliqué au début mais tout est rentré dans l’ordre.
Clients sur la partie fixe, nous sommes globalement satisfaits des prestations fournies par la société SCT TELECOM. Nous recommanderions cette société sans hésitation !
Je suis globalement satisfait.
Je suis très satisfait de vos services. Votre entreprise est toujours disponible pour les clients.
Tout est conforme à mes souhaits. Tout est super nickel. Nous sommes clients chez vous depuis longtemps et nous souhaitons le rester.
Je suis globalement satisfaite de vos services. Nous n’avons jamais eu de soucis technique avec votre société. Nous vous mettons la note de 10/10 grâce à votre commercial.
Avec SCT TELECOM les économies sont au rendez-vous !
Tout se passe bien avec votre société.
De temps en temps on a du mal à avoir le service Technique de SCT.
Réponse SCT :
Pour nous joindre plus facilement et assurer un suivi de vos demandes au service technique, nous vous conseillons de nous contacter gratuitement via votre Espace Client Internet : https://extranet.sct-telecom.fr/auth
Niveau prix tout est ok, aucune structure n’a réussi à s’aligner. J’ai bien aimé mon ancien gestionnaire car avant lui mon gestionnaire n’était pas à la hauteur.
Amélioration de la visibilité de vos abonnements par rapport à votre précédent rendez-vous.
Je suis satisfaite de vos services, je trouve vos services très réactifs.
Votre commercial est repassé me voir et m’a convaincu de vous renouveler ma confiance. Je n’ai pas vu de technicien mais tout fonctionne. Mes demandes sont traitées par votre SAV qui est top.
Je n’étais pas spécialement satisfaite de vos services mais M. ***** m’a fait bonne impression. Je suis contente. Le technicien et le matériel sont arrivés en retard mais au final, le technicien a su, par la qualité de son travail, me faire oublier ces deux aléas.
Je suis très satisfait parce que le technicien est resté tard et était investi.
Je suis très satisfait des services de l’ensemble de votre société. Un bémol : vos délais d’installations sont trop longs.
Nous sommes installés depuis quelques temps et je vous confirme que tout se passe bien.
Je suis client SCT TELECOM depuis 2014. A tous niveaux je suis satisfait.
Nous avons eu un souci technique, nous ne pouvions plus émettre d’appels, cela s’est résolu dans la même journée. Nous avons revu les paramétrages avec notre chargé de Production. Nous sommes satisfaits de l’ensemble des intervenants de notre dossier.
Assez satisfaits par SCT TELECOM.
Parfait rien à dire tout s’est bien passé. Votre technicien est vraiment super. Nous avions un petit souci technique qui a été très rapidement solutionné par votre service SAV.
Tout fonctionne : nous sommes satisfaitS de votre travail pour ce site.
Je suis satisfaite de la tarification et je trouve que votre société SCT est à l’écoute de ses clients.
Un service client dédié et des prestations de qualité, je suis très satisfait par SCT TELECOM et recommande cette société sans hésitation.
Nous sommes globalement contents de la société SCT TELECOM.
Nous avons toujours travaillé avec SCT (client depuis 2005) car nous sommes très satisfaits de vos services.
Je suis client chez SCT TELECOM depuis 2007 et ravi de la qualité de service : la rapidité d’intervention en cas de problèmes, une équipe technique très compétente.
Tout s’est très bien passé.
Nous sommes très satisfaits de votre technicien, il est efficace et professionnel.
Nos débus ont été difficiles. Je suis restée chez vous surtout pour le débit plus rapide chez vous que les autres. Le technicien qui est passé hier était parfait.
Depuis notre collaboration, nous sommes toujours satisfaits.
Je suis complètement satisfait de chaque intervenant sur mon dossier.
Je n’ai pas vu le commercial : je suis juste en charge du bon suivi du dossier. Le technicien a été super patient. il a pris le temps de nous former. Nous sommes satisfaits.
Commercial très sympathique et bon pédagogue.
SCT TELECOM m’a proposé des tarifs imbattables et a surtout su me conseiller dans le choix de mon installation. Je recommande !
Je suis cliente depuis 2008 et très satisfaite à tous niveaux. Je recommande bien sûr SCT à d’autres professionnels.
Je suis contente de vos services, raison pour laquelle je suis cliente SCT depuis 2005.
Un des gros avantages de la société SCT TELECOM est l’interlocuteur unique !
Tout est conforme à mes attentes.
Cliente depuis 2005, je suis satisfaite par SCT TELECOM avec en atout majeur un bon fonctionnement des services fournis.
Je suis client depuis 2013, tout s’est toujours bien passé avec votre société.
Votre commerciale est très agréable. Je suis client chez vous depuis janvier 2006.
Nous sommes très satisfaits de vos services depuis 2005.
Satisfaits des prestations SCT TELECOM.
Je suis tributaire de vos services pour bénéficier de la solution technique et tarifaire négociée avec Mr *****. J’apprécie moyennement que sa mise en place ait nécessité autant de temps. Sinon, le technicien venu chez nous était très bien et je tiens à le souligner.
Je n’ai rien à reprocher à la société SCT : je suis cliente depuis 2015.
Pas de remarques particulières. Nous sommes très satisfaits de vos prestations. Vous savez répondre à nos attentes que ce soit dans la fourniture de matériel téléphonique, le dépannage et de nouvelles propositions de contrat.
Bonne réactivité suite à mes demandes.
Nous sommes satisfaits des prestations SCT TELECOM. Les tarifs sont très intéressants et nous n’avons rencontré aucun problème à ce jour.
Je ne suis que l’assistante, le technicien était très bien. Vous n’arriverez jamais à joindre mon gérant, mais il a l’air satisfait de vos prestations.
Nous sommes globalement satisfaits de chacun de vos services.
Je suis content de la nouvelle proposition qui m’a été faite. Je suis client SCT depuis 2006.
Nous sommes plutôt satisfaits de vos services ainsi que votre réactivité.
Nous sommes globalement satisfaits. Nous attendons la réception des factures afin de voir si elles correspondent au dernier contrat signé. Mme B****** a remis au propre notre dossier, elle a été très à l’écoute. Le technicien a été très réactif.
Je suis satisfait de vos tarifs.
Totalement satisfait de l’installation, très bon suivi et contact commercial.
Reprise en main efficace de nos contrats fixe et mobile en déshérence de chez Orange.
Je suis très satisfaite de vos services. Pour preuve, nous sommes clients depuis 2004.
Tout va bien. Je n’ai rien à signaler.
SCT TELECOM est disponible et réactif.
Nous sommes très satisfaits. Tout se passe très bien.
Je suis satisfait de votre société.
Je suis vraiment satisfait de mon commercial. J’ai de nouveau signé chez vous pour continuer de faire partie du porte feuille client de J*****.
Cela fait 4 ans que nous sommes client chez SCT.
Depuis 4 ans nous sommes entièrement satisfaits pour preuve nous venons de nous réengager pour 5 ans avec eux.
Je recommande auprès de mes confrères de la région.
Je trouve cela bien dommage de devoir composer un numéro surtaxé pour vous avoir. (***La cliente a été invitée à se connecter à son espace client en ligne pour nous envoyer ses demandes***)
Nous sommes satisfaits de voir nos factures diminuer.
Je suis globalement satisfaite de vos services.
Cela fait six ans que je suis client SCT TELECOM et leurs prestations me conviennent parfaitement: un très bon contact avec le commercial !
Nous sommes très satisfaits de vos services depuis 2005.
Je suis très satisfaite de vos services. Nous somme client depuis 2010, pour la partie opérateur, nous avons décidé de continuer à vous faire confiance pour la partie installation. Techniquement tout marche très bien mais j’attends de voir l’utilisation.
Je suis d’autant plus satisfaite que le technicien est venu de loin pour nous installer les équipements. Merci à lui !
Franchement, nous sommes plutôt satisfaits. Un poste n’a plus fonctionné hier matin. Aussi nous avons rappelé le technicien qui nous a tout de suite dépanné.
Je suis très contente de vos services. Je n’ai rien à vous reprocher depuis 2007.
Client SCT Télécom depuis 3 ans, nous sommes satisfaits du service apporté ainsi que le tarif qui nous a été proposé.
La bonne relation avec votre commercial Mr K*** nous a permis d’établir une relation de confiance qui se s’est pas ternie dans le temps.
Nous recommanderions avec plaisir la société SCT.
Je suis très satisfait, notamment de la disponibilité de vos services. Le tarif proposé est très intéressant.
Je suis cliente depuis 2003, je suis très contente des prix appliqués. J’apprécie également d’avoir toujours le même commercial.
Globalement satisfait par SCT TELECOM !
RAS.
Très satisfait de la prestation du service commercial, très bon suivi de Monsieur E******* le gestionnaire client, et très bon contact avec le Directeur d’Agence Mr D***.
Je suis resté chez vous par fidélité.
Tout se passe très bien avec votre société.
Client depuis presque dix ans, je n’ai rien à redire sur le groupe SCT TELECOM : le regroupement de toute la facturation fixe sur une seule et même feuille et les tarifs avantageux me satisfont pleinement !
Economies sont au rendez-vous avec SCT TELECOM !
Je suis satisfait de mon commercial. Je n’ai pas eu ma chargée de Production au téléphone. Je suis cliente de longue date chez vous et j’y suis bien.
Je suis satisfait de la qualité de service rendue par SCT TELECOM ! RAS !
Des prix avantageux quand vous signez avec l’opérateur SCT TELECOM !
La flexibilité des offres proposées par SCT TELECOM nous satisfait pleinement.
Je suis satisfait de notre nouveau contrat, pour le moment tout se passe bien. La commerciale a bien fait son travail et elle est présente dès que j’en ai besoin. Votre technicien est top, j’ai même eu son responsable. Il y a une nette amélioration des services au sein de cette société, par rapport à ma précédente expérience en 2014 !
Le délai commercial pour la validation de l’offre a été long mais je reconnais que votre commercial a tout fait pour résoudre le problème. J’étais déjà chez vous et tout se passe très bien. Je n’ai aucune raison de vous quitter et une fois de plus M. B***** nous a fait une très belle proposition.
Très satisfait de la société SCT TELECOM, rien à signaler, tout se passe très bien !
Ce serait bien de réduire un peu vos délais d’installation à l’avenir.
SCT TELECOM nous fournit une offre qui correspond tout à fait à notre besoin (pas d’initiative commerciale inadaptée)
Je suis satisfaite de tout
La prestation est conforme à nos attentes et nous devrions bientôt vous confier la gestion de notre site de Hennebont.
Le déménagement s’est très bien passé : c’est rare. Je suis très content.
Tout se passe bien. Je n’ai pas l’intention de vous quitter.
Nous sommes clients depuis 2004 : nous trouvons votre suivi client parfait par rapport à la concurrence.
SCT TELECOM m’a permis une simplicité de facturation ainsi qu’une réduction du coût de la téléphonie.
Je trouve que vous avez de bon commerciaux et une bonne relation clientèle. Continuez comme ça c’est parfait.
Je suis satisfait à 100%
On peut toujours s’améliorer mais je suis globalement satisfaite des services de SCT TELECOM. J’ai rencontré un problème de routeur l’année dernière et ce souci a été rapidement résolu.
RAS Tout va bien et je suis rassurée du service proposé par SCT.
Le seul défaut de votre société est le délai d’installation , sinon tout va bien je suis content de vos services.
Je suis régulièrement sollicité par la concurrence mais je suis satisfait de votre société donc je n’ai pas de raison de changer. Je vous ai confié le renouvellement de mes équipements pour cette raison.
Je suis très satisfaite depuis 2014, je n’ai jamais connu un opérateur aussi près de ses clients.
Je suis client depuis 2005 et vraiment satisfait de votre société.
Je suis satisfaite de vos services, je suis cliente chez vous depuis longtemps. Le technicien était très bien et j’ai même eu son responsable en ligne.
Nous sommes satisfaits de vos services. Nous vous avons conseillé à plusieurs de nos partenaires.
Client depuis déjà six ans, je suis très satisfait des prestations rendues par SCT TELECOM: un commercial très à l’écoute et des services de qualité.
Bon rapport avec la société SCT TELECOM : un contact humain, un interlocuteur commercial et pas de mauvaises surprises au niveau des prix.
Je suis satisfait des prestations fournies et recommande SCT TELECOM à d’autres professionnels. J’ai d’ailleurs donné des contacts au Directeur de Secteur.
Réactivité et disponibilité sont les points forts de la société SCT TELECOM !
Mon commercial gère mon dossier depuis longtemps. Aucun souci, tout va bien.
Nous sommes clients depuis 2007, nous continuons avec vous parce que cela marche bien entre nos sociétés.
Tout foncionne. Tout va bien. Nous sommes heureux.
Je recommande les services SCT sans aucun problème.
Je suis vraiment satisfait, notre installation est parfaitement conforme à notre contrat.
Je suis plutôt content et je n’ai rien à dire de plus.
Je suis resté chez vous par rapport à vos tarifs très compétitifs.
Notre relation commerciale est un des plus incontestés de SCT TELECOM.
Nous venons de racheter la pharmacie. Vos tarifs sont intéressants.
Pour le moment, la prestation répond complètement à mes besoins.
Je suis très contente de vos services. Nous somme client depuis 2016 et avons donc décidé de vous confier notre installation.
Impeccable.
Je suis très satisfaite de vos services : tout est parfait.
Je suis satisfaite de la prestation globale. Au départ, cela a été un peu compliqué avec votre Service Client mais Johanna a repris le dossier et cela s’est bien passé. Loïc a été très bien : il a mis 3 jours a m’envoyer son offre, mais il nous a mis en confiance du point de vue technique.
Je suis client depuis 2010. Je n’ai pas eu votre service Production en ligne pour m’informer de la mise en place de mon forfait.
Je suis très satisfait des explications délivrées en rendez-vous par mon commercial et votre technicien s’est avéré très professionnel à chacune de ses interventions. J’attends de recevoir mes téléphones mobiles pour être totalement satisfait mais je recommande d’ores et déjà votre établissement pour le sérieux de ses employés.
Client depuis 2014, je suis satisfait de votre prestation et envisage de renouveler mon abonnement téléphonique dans les prochaines semaines. Je suis dans l’attente de votre proposition fixe et mobile avant de prendre une décision. Comptant sur votre collaboration.
Nous sommes satisfaits : nous étions clients sur les mobiles et avons décidé de vous donner la partie téléphonie fixe.
Je suis très satisfait depuis 2014.
J’ai choisi SCT TELECOM comme opérateur il y a bientôt dix ans et je n’ai pas regretté une seule fois: une solution simple, efficace et à bas prix qui me permet de faire des économies considérables sur mes factures.
Votre chargé de Production a été très réactif et très précis dans ses explications. SCT nous a fait une très belle proposition en s’alignant sur l’offre de la concurrence.
Globalement très satisfait par les prestations de SCT TELECOM !
Très réactif.
L’installation s’est bien passée. Dommage que nous n’ayons pas eu nassez de temps pour être formés sur les postes.
Je trouve que votre société est très professionnelle et à l’écoute de ses clients. C’est pourquoi je suis chez vous depuis 2009.
L’échéance à 15 jours est trop courte lorsqu’on voit que vous nous envoyez vos factures à partir du 15 de chaque mois. A part cela, tout se passe très bien.
Je suis globalement satisfaite de vos services.
Satisfaite dans l’ensemble par la société SCT TELECOM : des équipes réactives et très agréables !
Par contre, le service commercial du gestionnaire parc a une note de 5.
Je suis très satisfait. Je n’attends plus que mon Iphone 8.
Satisfait par tous les services et je recommande SCT à tous les professionnels.
Je suis cliente de longue date (2009). Je suis agréablement surprise que vous m’appeliez pour améliorer la qualité de vos services.
Je suis contente des services SCT. Je conseille aux entreprises de rejoindre SCT car c’est un opérateur à l’écoute de ses clients.
Je suis étonnée du temps consacré à l’audit de l’installation (entre l’appel du responsable technique et le vôtre) mais c’est plutôt rassurant et j’apprécie. Je vous confirme que tout va bien.
Nous sommes globalement satisfaits de vos services.
Je suis contente de vos services, je suis très satisfaite de mon agent de Production.
Je suis très satisfaite de mon commercial, toujours disponible, il répond à tout mes appels.
Je suis très satisfait de votre société. Je suis content de mon commercial. Votre technicien était très gentil et agréable. Je ne peux pas me prononcer sur ma chargée de production, l’ayant eu qu’une fois en ligne.
Je suis satisfait de votre société.
Je suis satisfaite de chaque intervenant et de votre société mais particulièrement de Cédric qui est très réactif et qui a su nous expliquer toute les étapes du déploiement de notre contrat.
Il y a 2 ans, vos services n’étaient pas top. Heureusement, la nouvelle commerciale en charge de mon dossier client, Madame B******, est une personne très professionnelle. Sans elle, je ne serais plus cliente. J’espère qu’elle continuera à gérer mon dossier.
SCT TELECOM fonctionne bien et les tarifs sont attrayants !
Tout va bien. Je suis rassurée par la fidélité de vos salariés : j’ai le même commercial et la même chargée de clientèle.
Avis en évolution.
Nous sommes client depuis 2005. Nous avons décidé de prendre du matériel chez vous car aucun souci depuis 2005.
Vous continuez à répondre à nos attentes, nous sommes satisfaits.
Je suis très satisfait de votre société. Tout est parfait. Vous êtes réactifs.
Aujourd’hui Monsieur B******** a répondu à mes attentes à savoir :
– éclaircissement de certains points de mon contrat
– offre plus avantageuse que celle actuellement mais pas d’engagement immédiat
Je suis très satisfaite encore une fois du partenariat entre nos 2 sociétés.
Tout fonctionne bien même si je trouve que vos délais d’installation sont plutôt longs.
J’ai eu une 1ère mauvaise expérience avec votre société mais M. M***** a su me redonner confiance en votre société.
Je suis très content de mon commercial qui me gère depuis des années. Tout va bien.
Vous êtes intervenu pour un changement de mon PABX car l’ancien a grillé suite à un orage. Votre technicien a été très efficace. En revanche, vos délais d’intervention sont un peu trop longs à mon goût.
L’avantage est que SCT TELECOM nous fait bénéficier du meilleur réseau selon notre situation géographique !
Cliente depuis 2010. Service commercial et service client à mon écoute. Le service technique est compétent lors des difficultés rencontrées.
Je suis satisfaite et je vous fais confiance.
Si tous les commerciaux étaient comme D*****, votre société serait parfaite. C’est un exemple. Il est réactif, agréable, souriant, motivé et j’en passe. L’installation s’est également bien passée. Je suis client depuis 2004 et compte bien le rester.
Je n’ai rien à dire, tout va bien.
Services clients très désagréable, pas à l’écoute, trop formaté à mon goût. Commercial sérieux et à l’écoute.
Je suis ravie de votre matériel. Je suis très satisfaite de chaque intervenant et surtout de M.CREPUT. Dans le passé, Atika du service Recouvrement a également fait beaucoup pour moi, je la remercie. J’aimerai souscrire un antivirus chez vous lorsque vous aurez un service ultra perfectionné. Pour finir, je vous invite à prendre contact avec ma fille, déjà cliente chez vous afin de revoir son offre.
Tout est parfait : rien à dire.
Vos services s’améliorent, notamment du point de vue commercial. Nous attendons la réception de nos nouveaux GSM et le remboursement de nos indemnités de résiliation.
Le principal pour moi, c’est que tout fonctionne. Je trouve tout de même que votre procédure d’envoi du téléphone mobile est trop longue. Je suis satisfait de mon commercial.
Prestation parfaite. Votre société est très réactive. Je note que beaucoup de personnes sont disponibles quand j’en ai besoin.
Je suis très satisfaite de vos services depuis 2008, donc aucun interet d’aller voir la concurrence.
Je suis très satisfaite de notre installation.
Très bon rapport avec la société SCT TELECOM !
Nous sommes complètement satisfaits de vos différents services. Nous avons apprécié que votre service Production nous envoie des confirmations de RDV par mail.
Je suis satisfait du suivi de mon dossier et des modifications récemment apportées.
J’ai resigné avec vous grâcre à la réduction tarifaire. J’ai reçu un mail pour la mise en place de la nouvelle offre, tout semble conforme, je n’étais pas beaucoup disponible ces derniers temps.
Tout va bien, je suis cliente chez vous depuis 2008.
Le Service Client ne répond pas à nos demandes, il y a un manque de compréhension. On vous remercie pour l’initiative du Gestionnaire de Parc.
Réponse SCT :
Nous sommes désolés pour cette incompréhension. Nous constatons à la lecture de votre dossier que tout semble être rentré dans l’ordre.
Boîtier ADSL à vérifier prochainement (lenteur de connexion). Panne due au piratage (cyberattaque sur XDSL Zytel) nous a posé beaucoup de problèmes (interruption du service ADSL pendant plusieurs semaines).
Très bon prestataire, aucun problème depuis 2014, bonne relation clientèle.
Clients depuis plus de dix ans, nous sommes satisfaits par SCT TELECOM : un interlocuteur commercial sympathique et un service technique réactif !
Je suis content d’avoir un fournisseur qui s’occupe de toute ma téléphonie.
Tout fonctionne très bien.
Nos débuts ont été très compliqués. Je suis complètement satisfaite de Johanna qui a su reprendre le dossier en main et tout remettre au propre.
Nous sommes client depuis 2005 et sommes satisfaits de notre collaboration. Rien à dire sur votre technicien : il a été parfait.
Nous sommes très satisfaits de vos services : rien a signaler.
Je suis client depuis 2007 et je me suis réengagé car je ne rencontre aucun soucis.
Nous sommes satisfaits de la réactivité de votre service client ainsi que de votre commercial.
Je suis client uniquement pour la partie mobile. Tout se passe bien.
Tout s’est bien passé et nous sommes satisfaits. Nous souhaiterions d’ailleurs être recontactés par notre commercial pour obtenir un devis pour une extension du standard.
Tout fonctionne, je suis satisfait de vos services.
Je n’arrivais pas à paramétrer mon répondeur mais vos équipes sont intervenues en direct, j’apprécie. Je suis très satisfaite du technicien et de mon commercial.
Client depuis 9 ans, je recommande sans hésitation SCT Télécom.
Nous sommes satisfaites de vos services depuis 2015.
Je suis très satisfait de vos services, tout va très bien.
L’installation s’est bien passée, je n’ai rien à signaler, tout va bien. Si vous restez compétitifs au niveau des tarifs, nous vous resterons fidèles.
Votre délai de déploiement est trop long. En revanche, je suis satisfait des interventants de mon dossier.
Client fixe, mobile, internet, SCT TELECOM nous a facilité la vie avec sa facture unique. Par ailleurs, les économies réalisées sont un plus incontestable qu’offre la société !
Je suis globalement satisfait de vos services. Le technicien a pris sur sa pause déjeuner pour faire notre installation : j’apprécie son professionnalisme.
Je suis totalement satisfaite de vos services ce qui explique que nous avons re-signé avec vous.
Tout se passe bien avec vous. Je n’ai jamais eu de soucis. L’installation est finalisée mais venez SVP m’installer ma borne Wifi pour que tout soit parfait.
Nous sommes satisfaits de vos services. Nous sommes clients depuis 2007 et n’avons pas de reproches à vous faire.
Très bonne relation commerciale. Tout est conforme à mes attentes.
Je suis globalement satisfaite de vos différents services.
Bon travail, continuez comme ça.
Je n’étais pas satisfait de la prestation de l’ancienne équipe commerciale, mais M. J**** et M. D*** ont su me redonner confiance en votre société. Nous acceptons donc de nous réengager sur cinq années.
Tarifs plus avantageux grâce à SCT TELECOM !
je n’ai jamais réussi à récupérer les factures sur mon espace client : aidez-moi
Réponse SCT :
Pour consulter ou télécharger vos factures, il vous suffit de vous connecter à votre Espace Client (https://extranet.sct-telecom.fr/auth). Une fois authentifié, vous trouverez vos 6 dernières factures dans le menu “mes factures”.
Début très compliqué. Monsieur M***** votre commercial s’est contenté de nous faire signer un contrat en nous donnant de très mauvaise informations qui nous ont coûté très cher et qui ensuite était aux abonnés absents lorsque nous l’appelions. Depuis que Monsieur K********* s’occupe de notre dossier, nous avons un interlocuteur fiable. Au niveau des techniciens ce sont des gens très sérieux qui font de leur mieux pour nous dépanner : Edouard et Alex R****** pour ne citer qu’eux.
Réponse SCT :
Encore nos excuses pour les agissements de Monsieur M*****, qui ne fait plus partie de l’entreprise. Nous vous remercions de votre confiance malgré ces débuts difficiles, et espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
Mr K***** nous a fait une proposition tarifaire satisfaisante. Tout va bien.
En 2011, j’aurais évalué vos services à 2/10. En 2018, je dois dire que vous méritez bien un 8/10, beaucoup de choses se sont vraiment améliorées au cours des années. Aujourd’hui, tout fonctionne bien.
***
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre témoignage et pour nous accorder votre confiance depuis plusieurs années. Sachez que nous continuerons de tout mettre en oeuvre pour vous fournir la meilleure qualité de service et pour améliorer chaque jour nos prestations pour la satisfaction de nos clients.
J’ai été déçue de vos services dans les premiers temps mais ça va beaucoup mieux aujourd’hui. A voir avec le temps.
Les tarifs sont très attirants et la technique est là chez SCT TELECOM.
Je suis très satisfaite de la société SCT
Je suis très satisfaite de la prestation. Il y a toujours quelqu’un qui répond à nos demandes.
Je suis satisfait de vos services. J’avais des questions techniques après l’intervention, votre technicien m’a rappelé immédiatement, j’ai beaucoup apprécié ce geste.
Tout est ok, aussi bien au niveau commercial qu’au niveau technique. Tout fonctionne.
Cliente depuis plus de trois ans, je suis pleinement satisfaite de SCT TELECOM, c’est simple avec eux on paie ce que l’on consomme ! Je recommande !
Client depuis déjà quatre ans, nous avons reconduit notre engagement chez SCT TELECOM et en sommes globalement satisfaits : technicité et relationnel sont au rendez-vous !
Je suis quelqu’un de fidèle donc je reste avec vous et tout se passe bien.
La première intervention a été reportée parce que le matériel n’a pas été livré à temps. Le rendez-vous a donc dû être repositionné. Je suis tout de même satisfaite de chaque intervenant de mon dossier.
Nous sommes clients depuis quelques années. Nous sommes très contents de notre nouvelle installation.
Le technicien est arrivé avec 1h30 de retard, je ne sais plus trop pourquoi. Par contre, il a bien mené l’intervention. Il a correctement effectué son travail.
Nous sommes globalement satisfaits de vos services.
Des prestations très satisfaisantes, des économies notables, je n’ai rien à redire sur SCT TELECOM.
Je suis très satisfaite de vos services. Je suis cliente depuis 2014.
Je suis très satisfaite de votre société depuis 2015.
Je suis totalement satisfait de SCT depuis 2011.
Notre commercial est venu une fois pour faire le changement de raison sociale et aussi le matériel, nous étions déjà client chez vous et sommes satisfaits. Le technicien était parfait. Cependant et à ce jour il reste plusieurs points à régler. Nous avons un souci d’utilisation de la touche étoile du standard, nous souhaiterions supprimer le répondeur sur le poste 30. Il y avait une ligne (sda) à mettre en place dans un bureau vide. Avez vous un poste pour le standard avec des lumières qui clignotent quand les gens sont en ligne ?
Je suis globalement satisfaite de vos services. L’un de mes collaborateurs m’a fait part d’une mauvaise qualité audio il y a quelques jours mais je n’ai pas du tout remarqué cela, donc tout va bien pour moi. S’il s’avère que nous ayons besoin de vos services, nous vous appellerons.
Tout va bien, je suis satisfait. Je n’étais pas là lors du rendez-vous mais je n’ai eu aucun retour négatif en interne.
Je suis très surprise de votre changement, vous avez pris la bonne décision de créer un service qualité. Il y a une très belle amélioration au niveau de vos commerciaux, je tiens à vous féliciter.
Votre commercial a été professionnel, de même que les techniciens qui se sont chargés de mon dossier. Je suis satisfait.
Satisfaits dans l’ensemble, nous recommandons la société SCT TELECOM.
Contact, sympathie : aucun problème. Aujourd’hui tout va mieux dans votre société, cela n’a rien à voir par rapport à ce que j’ai connu avant chez vous. Le SAV est très réactif et répond toujours à toutes mes demandes.
Les tarifs proposés par SCT TELECOM m’ont permis de réaliser de grosses économies !
SCT TELECOM m’a apporté l’écoute et l’adaptabilité de l’offre. Je note également le sérieux des commerciaux M. R****** et M. P*******
J’ai été très heureuse d’avoir été recontactée par votre cellule qualité qui a su trouver une solution adaptée à mon incident de facturation.
J’attends de la part de mon commercial un devis pour la pose d’une 2ème borne DECT. Je tiens à souligner que vous êtes des champions en terme de déménagement, mon autre opérateur est déjà à 4 mois de délai de retard.
Je n’ai rien à dire : tout va très bien depuis 2013 et je suis contente de mon nouveau standard téléphonique.
SCT a une bonne relation envers les clients et vous êtes facilement joignables.
Nous sommes clients depuis 2005 et jusqu’ici tout se passe très bien: un service client accueillant vraiment rien à redire !
Nous sommes contents de notre commercial, également d’avoir obtenu une baisse tarifaire.
Client depuis 2 ans, rien à signaler au niveau de la prestation en elle-même.
Nous sommes clients depuis 2006 et notre partenariat se passe bien.
Je n’ai rien à signaler. Tout est OK.
Rien à dire tout est parfait. J’ai bien compris pour l’échéancier et le leaser.
Satisfait des services. Attente trop longue (1 mois) pour RDV avec le gestionnaire parc.
Le seul petit souci que nous avons eu est que le matériel reçu la première fois n’était pas le bon. Il a donc fallu déplacer l’intervention, ce qui a retardé le déploiement. Je suis néanmoins satisfait de notre commerciale et de votre technicien. Aujourd’hui tout fonctionne, c’est le principal et nous sommes ravis que les appels internationaux soient inclus dans notre forfait illimité fixe.
R.A.S.
Vous ne pouvez pas savoir combien je suis ravie d’avoir cette installation. Votre technicien était parfait. Nous sommes très satisfaits comme je l’ai déjà indiqué au responsable du technicien.
Je suis cliente depuis 2015, tout va bien.
Je suis satisfaite de vos services. Malgré des petits soucis dans le passé, nous sommes de fidèles clients depuis de nombreuses années.
Il vous reste à porter ma ligne mobile, je vous ai communiqué le RIO il y a plusieurs mois. Aujourd’hui, je reçois toujours des factures ORANGE pour cette ligne mobile. En revanche, je suis satisfaite de vos tarifs et de chaque intervenant de mon dossier.
Gardez la proximité avec vos clients, cela est important.
La tarification et la facilité que nous avons à joindre la société SCT TELECOM sont des plus incontestés du groupe.
Très satisfait de la prestation et prix attractifs, nous allons recommander auprès de nos autres établissements.
Je suis un client très satisfait depuis 2004.
Je suis complètement satisfaite de mon commercial. Il est très agréable. Notre entretien s’est très bien passé.
Il nous a fallu relancer plusieurs fois notre commercial mais aujourd’hui tout se passe bien commercialement et techniquement.
Bon suivi commercial et technique. Prix très attractifs, nous sommes un client fidèle depuis 2011.
Je trouve dommage que votre service client / SAV passe par un numéro surtaxé. En revanche, je suis satisfaite de vos équipes.
J’ai choisi les forfaits partagés de SCT TELECOM et en suis ravi. Client depuis plus de dix ans, je suis très content du commercial qui me suit.
Tout est conforme à mon contrat mais je souhaiterais avoir l’option Fax to mail.
Nous rencontrons un petit problème de facturation que nous venons tout juste de vous transmettre, nous attendons votre traitement. A part cela, je suis globalement satisfait de votre société.
Monsieur P***** a toujours tenu parole et ses engagements, malgré ma première expérience commerciale qui n’a pas été à la hauteur. Votre technicien est top : il faut le conserver absolument. En revanche il n’avait qu’une 1h30 pour tout faire, donc il n’a pas eu le temps de finir, mais il a bien branché le téléphone. J’attends la finalisation de mon installation. Il restera ensuite la facture des frais de résiliation à me rembourser.
RAS
Tout va très bien : je suis contente de ma nouvelle installation.
Tout s’est bien passé avec le commercial. Le technicien est parfait. Il reste juste la mise en place de l’antivirus qui n’a pas été fait et le dossier sera complet.
RAS.
Moyennement satisfaits par la société SCT, nous la recommandons malgré tout.
Très bon service commercial, très bon service client : les deux répondent vite. Je suis très satisfaite d’être cliente SCT TELECOM et je n’irai pas voir ailleurs. Je conseille cette société à d’autres professionnels.
L’offre est conforme à nos besoins et c’est parfait.
Le technicien était très bien et tout fonctionne parfaitement.
Votre technicien est arrivé en avance. Nous avons vu Vincent et Alex, ils sont très professionnels, discrets, disponibles, sympathiques, avenants. Ils sont parfaits. Votre commercial met du temps à répondre à nos demandes mais nous savons qu’il est très occupé et qu’il fait de son mieux.
Je suis contente de vos services depuis 2012.
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