AVIS SCT TELECOM : NOS CLIENTS PARLENT DE NOUS !
SCT Télécom accorde une réelle importance à la réception, à la prise en compte et à la compréhension des retours formulés par ses clients sur cette page SCT Avis.
En tant qu’opérateur global en télécommunications depuis plus de 20 ans, nous faisons notre maximum pour que chacun de nos clients puisse profiter d’un service de qualité, aussi bien d’un point de vue technique que dans le suivi des échanges qui est assuré par notre Service Client.
Pleinement engagés en faveur de votre satisfaction, nous redoublons d’efforts pour que la relation que vous entretenez avec nos commerciaux permette la mise en oeuvre de réponses pérennes et adaptées à vos besoins.
Nos équipes, constituées principalement d’experts en déploiement, de chefs de projets et de techniciens confirmés, sont à l’écoute de chaque message et avis client, de manière à systématiquement faire évoluer le service que nous vous fournissons et pour lequel vous avez choisi SCT Télécom.
Vous avez souscrit à l’une de nos offres de téléphonie fixe ? Vous avez opté pour l’un de nos forfaits mobiles avec ou sans data ? Vous bénéficiez d’un accès internet et de plusieurs options additionnelles telles que la sauvegarde sécurisée ou l’antivirus ? Pour toutes ces prestations, vos avis sont essentiels pour nous permettre de nous améliorer. Découvrez sans plus attente les nombreux témoignages publiés par les TPE/PME qui nous font confiance, en attendant le vôtre !
Je suis totalement satisfait de SCT depuis 2011.
Je suis satisfait à 100%
Tout fonctionne, je suis satisfait de vos services.
Je suis très satisfaite de vos services. Pour preuve, nous sommes clients depuis 2004.
Nous sommes satisfaits de vos services. Nous n’avons rien de particulier à signaler.
Des prestations très satisfaisantes, des économies notables, je n’ai rien à redire sur SCT TELECOM.
Je ne suis que l’assistante, le technicien était très bien. Vous n’arriverez jamais à joindre mon gérant, mais il a l’air satisfait de vos prestations.
Première installation assez longue mais depuis la dernière visite de mon commercial, tout va bien.
Satisfait des services. Attente trop longue (1 mois) pour RDV avec le gestionnaire parc.
Nous sommes globalement satisfaits. Nous attendons la réception des factures afin de voir si elles correspondent au dernier contrat signé. Mme B****** a remis au propre notre dossier, elle a été très à l’écoute. Le technicien a été très réactif.
Tout est ok, aussi bien au niveau commercial qu’au niveau technique. Tout fonctionne.
Client depuis 9 ans, je recommande sans hésitation SCT Télécom.
Rien à reprocher au service client mais reste parfois injoignable.
Bon rapport avec le service commercial.
Reste dans l’attente d’une offre mobile mondiale.
Le déménagement s’est très bien passé : c’est rare. Je suis très content.
Je n’ai rien à signaler. Tout est OK.
Satisfaite des services malgré un mauvais démarrage lors du lancement de ma dernière souscription.
SCT a une bonne relation envers les clients et vous êtes facilement joignables.
Cela fait six ans que je suis client SCT TELECOM et leurs prestations me conviennent parfaitement: un très bon contact avec le commercial !
Ai eu quelques problèmes techniques important dont, à chaque fois, le délais de résolution a été important. Néanmoins, je pense qu’il y a une nette amélioration par rapport à quelques années. Bien placé en prix pour le moment!
Boîtier ADSL à vérifier prochainement (lenteur de connexion). Panne due au piratage (cyberattaque sur XDSL Zytel) nous a posé beaucoup de problèmes (interruption du service ADSL pendant plusieurs semaines).
Je suis satisfait du suivi de mon dossier et des modifications récemment apportées.
Satisfaits des prestations SCT TELECOM.
Tout fonctionne : nous sommes satisfaitS de votre travail pour ce site.
Je suis contente de vos services depuis 2012.
Je suis très satisfaite de vos services. Je suis cliente depuis 2014.
Je suis étonnée du temps consacré à l’audit de l’installation (entre l’appel du responsable technique et le vôtre) mais c’est plutôt rassurant et j’apprécie. Je vous confirme que tout va bien.
Satisfaite dans l’ensemble par la société SCT TELECOM : des équipes réactives et très agréables !
Je suis satisfait aucun souci votre technicien a traité avec mon informaticien.
Mr K***** nous a fait une proposition tarifaire satisfaisante. Tout va bien.
RAS.
Notre commercial est venu une fois pour faire le changement de raison sociale et aussi le matériel, nous étions déjà client chez vous et sommes satisfaits. Le technicien était parfait. Cependant et à ce jour il reste plusieurs points à régler. Nous avons un souci d’utilisation de la touche étoile du standard, nous souhaiterions supprimer le répondeur sur le poste 30. Il y avait une ligne (sda) à mettre en place dans un bureau vide. Avez vous un poste pour le standard avec des lumières qui clignotent quand les gens sont en ligne ?
Je suis client depuis 2005 et vraiment satisfait de votre société.
Je suis vraiment satisfait de mon commercial. J’ai de nouveau signé chez vous pour continuer de faire partie du porte feuille client de J*****.
L’installation s’est bien passée. Dommage que nous n’ayons pas eu nassez de temps pour être formés sur les postes.
Client depuis 2014, je suis satisfait de votre prestation et envisage de renouveler mon abonnement téléphonique dans les prochaines semaines. Je suis dans l’attente de votre proposition fixe et mobile avant de prendre une décision. Comptant sur votre collaboration.
SCT TELECOM nous fournit une offre qui correspond tout à fait à notre besoin (pas d’initiative commerciale inadaptée)
Cela fait 4 ans que nous sommes client chez SCT.
Depuis 4 ans nous sommes entièrement satisfaits pour preuve nous venons de nous réengager pour 5 ans avec eux.
Je recommande auprès de mes confrères de la région.
Avis en évolution.
Depuis notre collaboration, nous sommes toujours satisfaits.
Je n’étais pas spécialement satisfaite de vos services mais M. ***** m’a fait bonne impression. Je suis contente. Le technicien et le matériel sont arrivés en retard mais au final, le technicien a su, par la qualité de son travail, me faire oublier ces deux aléas.
Vos services s’améliorent, notamment du point de vue commercial. Nous attendons la réception de nos nouveaux GSM et le remboursement de nos indemnités de résiliation.
Je suis très satisfait depuis 2014.
Je suis client chez SCT TELECOM depuis 2007 et ravi de la qualité de service : la rapidité d’intervention en cas de problèmes, une équipe technique très compétente.
Je suis très satisfaite : tout va très bien.
je n’ai jamais réussi à récupérer les factures sur mon espace client : aidez-moi
Réponse SCT :
Pour consulter ou télécharger vos factures, il vous suffit de vous connecter à votre Espace Client (https://extranet.sct-telecom.fr/auth). Une fois authentifié, vous trouverez vos 6 dernières factures dans le menu “mes factures”.
Client fixe, mobile, internet, SCT TELECOM nous a facilité la vie avec sa facture unique. Par ailleurs, les économies réalisées sont un plus incontestable qu’offre la société !
Je suis très contente de vos services. Nous somme client depuis 2016 et avons donc décidé de vous confier notre installation.
Je suis très satisfaite de votre société depuis 2015.
L’avantage est que SCT TELECOM nous fait bénéficier du meilleur réseau selon notre situation géographique !
Tout est conforme à ce que j’ai signé. Le commercial et le technicien ont été excellents.
Assez satisfaits par SCT TELECOM.
L’offre est conforme à nos besoins et c’est parfait.
Je suis très satisfait de vos services. Je suis client depuis 2011, tout va très bien.
Je suis cliente depuis 2014 et reste satisfaite du suivi commercial, de votre service client ainsi que de votre technicien.
RAS.
La tarification et la facilité que nous avons à joindre la société SCT TELECOM sont des plus incontestés du groupe.
Vous êtes intervenu pour un changement de mon PABX car l’ancien a grillé suite à un orage. Votre technicien a été très efficace. En revanche, vos délais d’intervention sont un peu trop longs à mon goût.
Je suis satisfaite de la prestation globale. Au départ, cela a été un peu compliqué avec votre Service Client mais Johanna a repris le dossier et cela s’est bien passé. Loïc a été très bien : il a mis 3 jours a m’envoyer son offre, mais il nous a mis en confiance du point de vue technique.
Bonne réactivité suite à mes demandes.
Des prix avantageux quand vous signez avec l’opérateur SCT TELECOM !
Très bon prestataire, aucun problème depuis 2014, bonne relation clientèle.
Je n’ai pas de problème avec vous. Tout va bien.
Nous sommes client depuis 2005 et sommes satisfaits de notre collaboration. Rien à dire sur votre technicien : il a été parfait.
Je suis très satisfaite de la prestation. Il y a toujours quelqu’un qui répond à nos demandes.
Client depuis déjà six ans, je suis très satisfait des prestations rendues par SCT TELECOM: un commercial très à l’écoute et des services de qualité.
Je suis un client très satisfait depuis 2004.
Je trouve que votre société est très professionnelle et à l’écoute de ses clients. C’est pourquoi je suis chez vous depuis 2009.
Tout se passe bien avec vous. Je n’ai jamais eu de soucis. L’installation est finalisée mais venez SVP m’installer ma borne Wifi pour que tout soit parfait.
Parfait rien à dire tout s’est bien passé. Votre technicien est vraiment super. Nous avions un petit souci technique qui a été très rapidement solutionné par votre service SAV.
Le technicien est arrivé avec 1h30 de retard, je ne sais plus trop pourquoi. Par contre, il a bien mené l’intervention. Il a correctement effectué son travail.
Je suis contente des services SCT. Je conseille aux entreprises de rejoindre SCT car c’est un opérateur à l’écoute de ses clients.
Bravo pour la réactivité de vos services : je n’ai aucun regret d’être cliente depuis 2012.
J’ai choisi SCT TELECOM comme opérateur il y a bientôt dix ans et je n’ai pas regretté une seule fois: une solution simple, efficace et à bas prix qui me permet de faire des économies considérables sur mes factures.
Aujourd’hui Monsieur B******** a répondu à mes attentes à savoir :
– éclaircissement de certains points de mon contrat
– offre plus avantageuse que celle actuellement mais pas d’engagement immédiat
Je suis satisfait de vos services et ce, depuis très longue date.
Je suis totalement satisfaite de vos services ce qui explique que nous avons re-signé avec vous.
Tout foncionne. Tout va bien. Nous sommes heureux.
Le seul défaut de votre société est le délai d’installation , sinon tout va bien je suis content de vos services.
Bon travail, continuez comme ça.
RAS
Nous sommes plutôt satisfaits de vos services ainsi que votre réactivité.
Tout s’est bien passé et nous sommes satisfaits. Nous souhaiterions d’ailleurs être recontactés par notre commercial pour obtenir un devis pour une extension du standard.
SCT TELECOM est disponible et réactif.
SCT TELECOM m’a apporté l’écoute et l’adaptabilité de l’offre. Je note également le sérieux des commerciaux M. R****** et M. P*******
Pas de remarques particulières. Nous sommes très satisfaits de vos prestations. Vous savez répondre à nos attentes que ce soit dans la fourniture de matériel téléphonique, le dépannage et de nouvelles propositions de contrat.
Nous sommes très satisfaits de votre technicien, il est efficace et professionnel.
Un des gros avantages de la société SCT TELECOM est l’interlocuteur unique !
Tout va bien. Je suis rassurée par la fidélité de vos salariés : j’ai le même commercial et la même chargée de clientèle.
Très bon rapport avec la société SCT TELECOM !
R.A.S.
Je suis très satisfaite de vos services : tout est parfait.
Je suis satisfaite de la tarification et je trouve que votre société SCT est à l’écoute de ses clients.
Je suis très satisfait des services de l’ensemble de votre société. Un bémol : vos délais d’installations sont trop longs.
J’ai resigné avec vous grâcre à la réduction tarifaire. J’ai reçu un mail pour la mise en place de la nouvelle offre, tout semble conforme, je n’étais pas beaucoup disponible ces derniers temps.
Commercial très sympathique et bon pédagogue.
Economies sont au rendez-vous avec SCT TELECOM !
Je suis client depuis 2013 et je n’étais pas satisfait de mon 1er commercial. M. B****** a su me redonner confiance en votre société. Je suis désormais globalement satisfait.
Je n’ai pas vu le commercial : je suis juste en charge du bon suivi du dossier. Le technicien a été super patient. il a pris le temps de nous former. Nous sommes satisfaits.
Nous sommes satisfaits : nous étions clients sur les mobiles et avons décidé de vous donner la partie téléphonie fixe.
Pour l’instant, tout se passe bien.
Tout est parfait : rien à dire.
Tarifs plus avantageux grâce à SCT TELECOM !
Satisfaits dans l’ensemble, nous recommandons la société SCT TELECOM.
Rien à dire tout est parfait. J’ai bien compris pour l’échéancier et le leaser.
Nous sommes clients depuis 2007, nous continuons avec vous parce que cela marche bien entre nos sociétés.
Je suis très satisfaite de vos services depuis 2008, donc aucun interet d’aller voir la concurrence.
Le technicien était très bien et tout fonctionne parfaitement.
Satisfait du service commercial et du service client. Manque de réactivité du service technique.
Je suis satisfait de vos services. J’avais des questions techniques après l’intervention, votre technicien m’a rappelé immédiatement, j’ai beaucoup apprécié ce geste.
Cliente depuis 2005, je suis satisfaite par SCT TELECOM avec en atout majeur un bon fonctionnement des services fournis.
Pour le moment, la prestation répond complètement à mes besoins.
Votre commerciale est très agréable. Je suis client chez vous depuis janvier 2006.
Prestation parfaite. Votre société est très réactive. Je note que beaucoup de personnes sont disponibles quand j’en ai besoin.
Je suis cliente depuis 2003, je suis très contente des prix appliqués. J’apprécie également d’avoir toujours le même commercial.
J’ai eu une 1ère mauvaise expérience avec votre société mais M. M***** a su me redonner confiance en votre société.
Votre commercial a été professionnel, de même que les techniciens qui se sont chargés de mon dossier. Je suis satisfait.
Rien à dire : tout va très bien et je suis très contente d’avoir signé toute ma téléphonie chez vous. Bravo à M. ****** ainsi qu’aux techniciens.
La flexibilité des offres proposées par SCT TELECOM nous satisfait pleinement.
J’ai été déçue de vos services dans les premiers temps mais ça va beaucoup mieux aujourd’hui. A voir avec le temps.
Nous sommes satisfaits de voir nos factures diminuer.
Je suis vraiment satisfait, notre installation est parfaitement conforme à notre contrat.
Très satisfait de la société SCT TELECOM, rien à signaler, tout se passe très bien !
RAS Tout va bien et je suis rassurée du service proposé par SCT.
Je suis très satisfait. Je n’ai rien d’autre à dire car le commercial et le technicien ont été très bien.
Amélioration de la visibilité de vos abonnements par rapport à votre précédent rendez-vous.
Tout va très bien : je suis contente de ma nouvelle installation.
Nous sommes globalement contents de la société SCT TELECOM.
Je n’arrivais pas à paramétrer mon répondeur mais vos équipes sont intervenues en direct, j’apprécie. Je suis très satisfaite du technicien et de mon commercial.
Je suis cliente depuis 2008 et très satisfaite à tous niveaux. Je recommande bien sûr SCT à d’autres professionnels.
Réactivité et disponibilité sont les points forts de la société SCT TELECOM !
Le seul petit souci que nous avons eu est que le matériel reçu la première fois n’était pas le bon. Il a donc fallu déplacer l’intervention, ce qui a retardé le déploiement. Je suis néanmoins satisfait de notre commerciale et de votre technicien. Aujourd’hui tout fonctionne, c’est le principal et nous sommes ravis que les appels internationaux soient inclus dans notre forfait illimité fixe.
Des tarifs intéressants et un suivi commercial régulier. Je recommande donc la société SCT TELECOM !
Je suis cliente depuis 2015, tout va bien.
Très bonne relation commerciale. Tout est conforme à mes attentes.
Globalement très satisfait par les prestations de SCT TELECOM !
Un peu compliqué au début mais tout est rentré dans l’ordre.
Je suis client uniquement pour la partie mobile. Tout se passe bien.
Client SCT Télécom depuis 3 ans, nous sommes satisfaits du service apporté ainsi que le tarif qui nous a été proposé.
La bonne relation avec votre commercial Mr K*** nous a permis d’établir une relation de confiance qui se s’est pas ternie dans le temps.
Nous recommanderions avec plaisir la société SCT.
Je suis satisfaite et je vous fais confiance.
Très satisfait de la prestation et prix attractifs, nous allons recommander auprès de nos autres établissements.
Factures non détaillées.
Je suis quelqu’un de fidèle donc je reste avec vous et tout se passe bien.
De temps en temps on a du mal à avoir le service Technique de SCT.
Réponse SCT :
Pour nous joindre plus facilement et assurer un suivi de vos demandes au service technique, nous vous conseillons de nous contacter gratuitement via votre Espace Client Internet : https://extranet.sct-telecom.fr/auth
Ce serait bien de réduire un peu vos délais d’installation à l’avenir.
Tout est conforme à mes souhaits. Tout est super nickel. Nous sommes clients chez vous depuis longtemps et nous souhaitons le rester.
Je suis régulièrement sollicité par la concurrence mais je suis satisfait de votre société donc je n’ai pas de raison de changer. Je vous ai confié le renouvellement de mes équipements pour cette raison.
Je suis satisfait de vos tarifs.
Monsieur P***** a toujours tenu parole et ses engagements, malgré ma première expérience commerciale qui n’a pas été à la hauteur. Votre technicien est top : il faut le conserver absolument. En revanche il n’avait qu’une 1h30 pour tout faire, donc il n’a pas eu le temps de finir, mais il a bien branché le téléphone. J’attends la finalisation de mon installation. Il restera ensuite la facture des frais de résiliation à me rembourser.
Les tarifs sont très attirants et la technique est là chez SCT TELECOM.
Clients depuis plus de dix ans, nous sommes satisfaits par SCT TELECOM : un interlocuteur commercial sympathique et un service technique réactif !
Clients sur la partie fixe, nous sommes globalement satisfaits des prestations fournies par la société SCT TELECOM. Nous recommanderions cette société sans hésitation !
Je suis globalement satisfait de vos services. Le technicien a pris sur sa pause déjeuner pour faire notre installation : j’apprécie son professionnalisme.
Je n’ai rien à dire : tout va très bien depuis 2013 et je suis contente de mon nouveau standard téléphonique.
SCT TELECOM m’a permis une simplicité de facturation ainsi qu’une réduction du coût de la téléphonie.
Tout s’est bien passé avec le commercial. Le technicien est parfait. Il reste juste la mise en place de l’antivirus qui n’a pas été fait et le dossier sera complet.
Services clients très désagréable, pas à l’écoute, trop formaté à mon goût. Commercial sérieux et à l’écoute.
Globalement satisfait par les prestations fournies par SCT TELECOM. Des tarifs très intéressants!
Il nous a fallu relancer plusieurs fois notre commercial mais aujourd’hui tout se passe bien commercialement et techniquement.
Je n’ai rien à reprocher à la société SCT : je suis cliente depuis 2015.
Par contre, le service commercial du gestionnaire parc a une note de 5.
Mon commercial gère mon dossier depuis longtemps. Aucun souci, tout va bien.
Je suis content d’avoir un fournisseur qui s’occupe de toute ma téléphonie.
J’attends de la part de mon commercial un devis pour la pose d’une 2ème borne DECT. Je tiens à souligner que vous êtes des champions en terme de déménagement, mon autre opérateur est déjà à 4 mois de délai de retard.
Client depuis déjà quatre ans, nous avons reconduit notre engagement chez SCT TELECOM et en sommes globalement satisfaits : technicité et relationnel sont au rendez-vous !
Je suis satisfait de la qualité de service rendue par SCT TELECOM ! RAS !
Je suis très content de mon commercial qui me gère depuis des années. Tout va bien.
Client depuis presque dix ans, je n’ai rien à redire sur le groupe SCT TELECOM : le regroupement de toute la facturation fixe sur une seule et même feuille et les tarifs avantageux me satisfont pleinement !
Tout se passe bien. Je n’ai pas l’intention de vous quitter.
Je suis satisfaite de vos services. Malgré des petits soucis dans le passé, nous sommes de fidèles clients depuis de nombreuses années.
Je suis plutôt content et je n’ai rien à dire de plus.
Je suis client depuis 2013, tout s’est toujours bien passé avec votre société.
Je suis complètement satisfaite de mon commercial. Il est très agréable. Notre entretien s’est très bien passé.
Bon rapport avec la société SCT TELECOM : un contact humain, un interlocuteur commercial et pas de mauvaises surprises au niveau des prix.
Je suis très satisfait de votre société. Je suis content de mon commercial. Votre technicien était très gentil et agréable. Je ne peux pas me prononcer sur ma chargée de production, l’ayant eu qu’une fois en ligne.
Je suis d’autant plus satisfaite que le technicien est venu de loin pour nous installer les équipements. Merci à lui !
Très bon service commercial, très bon service client : les deux répondent vite. Je suis très satisfaite d’être cliente SCT TELECOM et je n’irai pas voir ailleurs. Je conseille cette société à d’autres professionnels.
Tout va bien, je suis satisfait. Je n’étais pas là lors du rendez-vous mais je n’ai eu aucun retour négatif en interne.
Notre relation commerciale est un des plus incontestés de SCT TELECOM.
Les commerciaux sont au top. Par contre il faut un temps certain ou un certain temps pour qu’après cela se mette en place.
Le technicien a passé toute la matinée à installer notre matériel et il nous a tout expliqué. Le matériel est simple d’utilisation, il nous convient parfaitement.
Nous sommes satisfaits de la réactivité de votre service client ainsi que de votre commercial.
Tout va bien. Je n’ai rien à signaler.
SCT TELECOM fonctionne bien et les tarifs sont attrayants !
Je suis très satisfait des explications délivrées en rendez-vous par mon commercial et votre technicien s’est avéré très professionnel à chacune de ses interventions. J’attends de recevoir mes téléphones mobiles pour être totalement satisfait mais je recommande d’ores et déjà votre établissement pour le sérieux de ses employés.
SCT TELECOM m’a proposé des tarifs imbattables et a surtout su me conseiller dans le choix de mon installation. Je recommande !
Un interlocuteur commercial très compétent et sympathique !
Nous sommes globalement satisfaits de vos services.
On peut toujours s’améliorer mais je suis globalement satisfaite des services de SCT TELECOM. J’ai rencontré un problème de routeur l’année dernière et ce souci a été rapidement résolu.
Avec SCT TELECOM les économies sont au rendez-vous !
Moyennement satisfaits par la société SCT, nous la recommandons malgré tout.
Changement radical de la relation commerciale. Je suis très satisfait du commercial qui se charge désormais de mon dossier. Egalement, très bon contact avec mon interlocutrice dédiée du Service Client.
R.A.S, satisfait des services SCT Télécom.
Je suis très contente de vos services. Je n’ai rien à vous reprocher depuis 2007.
Totalement satisfait de l’installation, très bon suivi et contact commercial.
Reprise en main efficace de nos contrats fixe et mobile en déshérence de chez Orange.
Je suis satisfait de votre société.
Des interlocuteurs réactifs ! Je recommande SCT TELECOM.
Je suis client SCT TELECOM depuis 2014. A tous niveaux je suis satisfait.
Je suis satisfaite de vos services, je trouve vos services très réactifs.
Je suis client depuis 2007 et je me suis réengagé car je ne rencontre aucun soucis.
Je suis globalement satisfait.
Nous sommes globalement satisfaits de chacun de vos services.
Je suis satisfaite de tout
Très réactif.
Le téléphone fonctionne très bien.
Je n’ai rien à dire, tout va bien.
Je suis très satisfaite de notre installation.
Nous réalisons de réelles économies depuis que nous sommes clients chez SCT TELECOM !
Je suis très surprise de votre changement, vous avez pris la bonne décision de créer un service qualité. Il y a une très belle amélioration au niveau de vos commerciaux, je tiens à vous féliciter.
Je suis très satisfait. Je n’attends plus que mon Iphone 8.
Cliente depuis 2010. Service commercial et service client à mon écoute. Le service technique est compétent lors des difficultés rencontrées.
Nous sommes clients depuis quelques années. Nous sommes très contents de notre nouvelle installation.
Tout est conforme à mes attentes.
Je recommande SCT TELECOM !
Je suis satisfait des prestations fournies et recommande SCT TELECOM à d’autres professionnels. J’ai d’ailleurs donné des contacts au Directeur de Secteur.
Nous rencontrons un petit problème de facturation que nous venons tout juste de vous transmettre, nous attendons votre traitement. A part cela, je suis globalement satisfait de votre société.
Dans l’ensemble je recommanderais SCT TELECOM. Mais il y a deux ombres au tableau : les prix des abonnements qui ne sont plus compétitifs, et le numéro de téléphone du service client à péage. Un 0892 c’est inadmissible alors qu’un numéro normal suffirait amplement.
Réponse SCT :
Merci pour votre témoignage. Notre service client va revenir vers vous prochainement pour étudier avec vous vos tarifs. Et sachez que vous pouvez désormais nous joindre gratuitement via votre Espace Client internet, disponible 24/7 : https://extranet.sct-telecom.fr/auth
Je suis très satisfaite depuis 2014, je n’ai jamais connu un opérateur aussi près de ses clients.
Je recommande les services SCT sans aucun problème.
Il y a 2 ans, vos services n’étaient pas top. Heureusement, la nouvelle commerciale en charge de mon dossier client, Madame B******, est une personne très professionnelle. Sans elle, je ne serais plus cliente. J’espère qu’elle continuera à gérer mon dossier.
Le Service Client ne répond pas à nos demandes, il y a un manque de compréhension. On vous remercie pour l’initiative du Gestionnaire de Parc.
Réponse SCT :
Nous sommes désolés pour cette incompréhension. Nous constatons à la lecture de votre dossier que tout semble être rentré dans l’ordre.
J’étais déjà cliente chez vous et j’ai voulu aller voir d’autres concurrents mais les offres ne me convenait pas.
Cliente depuis plus de trois ans, je suis pleinement satisfaite de SCT TELECOM, c’est simple avec eux on paie ce que l’on consomme ! Je recommande !
Je suis tributaire de vos services pour bénéficier de la solution technique et tarifaire négociée avec Mr *****. J’apprécie moyennement que sa mise en place ait nécessité autant de temps. Sinon, le technicien venu chez nous était très bien et je tiens à le souligner.
Tout fonctionne bien même si je trouve que vos délais d’installation sont plutôt longs.
Je suis très content, votre technicien et son responsable sont super professionnels. Tout fonctionne parfaitement. J’ai bien pris en compte l’échéancier.
En 2011, j’aurais évalué vos services à 2/10. En 2018, je dois dire que vous méritez bien un 8/10, beaucoup de choses se sont vraiment améliorées au cours des années. Aujourd’hui, tout fonctionne bien.
***
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre témoignage et pour nous accorder votre confiance depuis plusieurs années. Sachez que nous continuerons de tout mettre en oeuvre pour vous fournir la meilleure qualité de service et pour améliorer chaque jour nos prestations pour la satisfaction de nos clients.
Bon service commercial.
Je suis satisfaite de vos services, je suis cliente chez vous depuis longtemps. Le technicien était très bien et j’ai même eu son responsable en ligne.
SCT TELECOM est présent avec nous depuis longtemps. La prestation sur la partie fixe est bonne.
Je n’étais pas satisfait de la prestation de l’ancienne équipe commerciale, mais M. J**** et M. D*** ont su me redonner confiance en votre société. Nous acceptons donc de nous réengager sur cinq années.
RAS.
Je suis satisfait de notre nouveau contrat, pour le moment tout se passe bien. La commerciale a bien fait son travail et elle est présente dès que j’en ai besoin. Votre technicien est top, j’ai même eu son responsable. Il y a une nette amélioration des services au sein de cette société, par rapport à ma précédente expérience en 2014 !
Je suis content de la nouvelle proposition qui m’a été faite. Je suis client SCT depuis 2006.
Votre commercial est repassé me voir et m’a convaincu de vous renouveler ma confiance. Je n’ai pas vu de technicien mais tout fonctionne. Mes demandes sont traitées par votre SAV qui est top.
Si tous les commerciaux étaient comme D*****, votre société serait parfaite. C’est un exemple. Il est réactif, agréable, souriant, motivé et j’en passe. L’installation s’est également bien passée. Je suis client depuis 2004 et compte bien le rester.
Le technicien était très bien. J’attends juste un appel de mon commercial car je suis intéressée par la fibre optique.
Globalement satisfait par SCT TELECOM !
Contact, sympathie : aucun problème. Aujourd’hui tout va mieux dans votre société, cela n’a rien à voir par rapport à ce que j’ai connu avant chez vous. Le SAV est très réactif et répond toujours à toutes mes demandes.
Je suis très satisfait de notre collaboration : nous sommes client depuis 2010.
Je suis très satisfait de vos services. Votre entreprise est toujours disponible pour les clients.
Nous sommes installés depuis quelques temps et je vous confirme que tout se passe bien.
La prestation est conforme à nos attentes et nous devrions bientôt vous confier la gestion de notre site de Hennebont.
Je suis globalement satisfait de vos services.
Les tarifs proposés par SCT TELECOM m’ont permis de réaliser de grosses économies !
Je suis content de mon commercial : j’ai d’ailleurs communiqué son numéro à d’autre entreprises afin qu’elles deviennent clientes SCT.
Nos débus ont été difficiles. Je suis restée chez vous surtout pour le débit plus rapide chez vous que les autres. Le technicien qui est passé hier était parfait.
Je suis très satisfait de vos services, tout va très bien.
Vous ne pouvez pas savoir combien je suis ravie d’avoir cette installation. Votre technicien était parfait. Nous sommes très satisfaits comme je l’ai déjà indiqué au responsable du technicien.
Je suis contente de vos services, raison pour laquelle je suis cliente SCT depuis 2005.
Je suis globalement satisfaite de vos différents services.
Nous sommes satisfaits des prestations SCT TELECOM. Les tarifs sont très intéressants et nous n’avons rencontré aucun problème à ce jour.
Je suis très satisfaite encore une fois du partenariat entre nos 2 sociétés.
Très satisfait de la prestation du service commercial, très bon suivi de Monsieur E******* le gestionnaire client, et très bon contact avec le Directeur d’Agence Mr D***.
Je suis client chez SCT depuis plus de six ans et je dois dire que je suis pleinement satisfait: la qualité de la prestation est au rendez-vous !
L’installation s’est bien passée, je n’ai rien à signaler, tout va bien. Si vous restez compétitifs au niveau des tarifs, nous vous resterons fidèles.
Nous sommes clients depuis 2005 et jusqu’ici tout se passe très bien: un service client accueillant vraiment rien à redire !
Tout est parfait, raison pour laquelle j’ai re-signé avec vous.
Nous avons toujours travaillé avec SCT (client depuis 2005) car nous sommes très satisfaits de vos services.
Le délai commercial pour la validation de l’offre a été long mais je reconnais que votre commercial a tout fait pour résoudre le problème. J’étais déjà chez vous et tout se passe très bien. Je n’ai aucune raison de vous quitter et une fois de plus M. B***** nous a fait une très belle proposition.
Le principal pour moi, c’est que tout fonctionne. Je trouve tout de même que votre procédure d’envoi du téléphone mobile est trop longue. Je suis satisfait de mon commercial.
En 2011, j’ai rencontré quelques soucis tant au niveau technique qu’au niveau de la facturation mais je dois admettre que vous vous êtes bien améliorés : vous êtes au top !
Client depuis 2 ans, rien à signaler au niveau de la prestation en elle-même.
Bon suivi commercial et technique. Prix très attractifs, nous sommes un client fidèle depuis 2011.
Début très compliqué. Monsieur M***** votre commercial s’est contenté de nous faire signer un contrat en nous donnant de très mauvaise informations qui nous ont coûté très cher et qui ensuite était aux abonnés absents lorsque nous l’appelions. Depuis que Monsieur K********* s’occupe de notre dossier, nous avons un interlocuteur fiable. Au niveau des techniciens ce sont des gens très sérieux qui font de leur mieux pour nous dépanner : Edouard et Alex R****** pour ne citer qu’eux.
Réponse SCT :
Encore nos excuses pour les agissements de Monsieur M*****, qui ne fait plus partie de l’entreprise. Nous vous remercions de votre confiance malgré ces débuts difficiles, et espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
Je suis très satisfaite de vos services. Nous somme client depuis 2010, pour la partie opérateur, nous avons décidé de continuer à vous faire confiance pour la partie installation. Techniquement tout marche très bien mais j’attends de voir l’utilisation.
Je recommande SCT TELECOM, bon suivi commercial et bon tarif
Niveau prix tout est ok, aucune structure n’a réussi à s’aligner. J’ai bien aimé mon ancien gestionnaire car avant lui mon gestionnaire n’était pas à la hauteur.
Satisfait par tous les services et je recommande SCT à tous les professionnels.
Je suis très contente des services de SCT, société vraiment à l’écoute des clients.
Nous sommes très satisfaits de la prestation et plus spécifiquement du temps consacré par M. A******** au suivi de nos demandes et du professionnalisme du technicien venu nous installer les équipements.
J’ai choisi les forfaits partagés de SCT TELECOM et en suis ravi. Client depuis plus de dix ans, je suis très content du commercial qui me suit.
Un service client dédié et des prestations de qualité, je suis très satisfait par SCT TELECOM et recommande cette société sans hésitation.
En quête d’une amélioration constante de nos offres et services, nous avons créé cet espace pour que vous vous exprimiez librement. Aussi n’hésitez pas, laissez-nous votre avis et cliquez sur le bouton ci-dessus.
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