Vous ne pouvez pas savoir combien je suis ravie d’avoir cette installation. Votre technicien était parfait. Nous sommes très satisfaits comme je l’ai déjà indiqué au responsable du technicien.

Tout est conforme à ce que j’ai signé. Le commercial et le technicien ont été excellents.

Economies sont au rendez-vous avec SCT TELECOM !

Nous sommes globalement satisfaits. Nous attendons la réception des factures afin de voir si elles correspondent au dernier contrat signé. Mme B****** a remis au propre notre dossier, elle a été très à l’écoute. Le technicien a été très réactif.

SCT a une bonne relation envers les clients et vous êtes facilement joignables.

Début très compliqué. Monsieur M***** votre commercial s’est contenté de nous faire signer un contrat en nous donnant de très mauvaise informations qui nous ont coûté très cher et qui ensuite était aux abonnés absents lorsque nous l’appelions. Depuis que Monsieur K********* s’occupe de notre dossier, nous avons un interlocuteur fiable. Au niveau des techniciens ce sont des gens très sérieux qui font de leur mieux pour nous dépanner : Edouard et Alex R****** pour ne citer qu’eux.

Réponse SCT :
Encore nos excuses pour les agissements de Monsieur M*****, qui ne fait plus partie de l’entreprise. Nous vous remercions de votre confiance malgré ces débuts difficiles, et espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.

Je suis client depuis 2005 et vraiment satisfait de votre société.

Tout fonctionne, je suis satisfait de vos services.

Je n’étais pas spécialement satisfaite de vos services mais M. ***** m’a fait bonne impression. Je suis contente. Le technicien et le matériel sont arrivés en retard mais au final, le technicien a su, par la qualité de son travail, me faire oublier ces deux aléas.

Tout foncionne. Tout va bien. Nous sommes heureux.

Je suis contente de vos services, raison pour laquelle je suis cliente SCT depuis 2005.

Je recommande les services SCT sans aucun problème.

Le seul petit souci que nous avons eu est que le matériel reçu la première fois n’était pas le bon. Il a donc fallu déplacer l’intervention, ce qui a retardé le déploiement. Je suis néanmoins satisfait de notre commerciale et de votre technicien. Aujourd’hui tout fonctionne, c’est le principal et nous sommes ravis que les appels internationaux soient inclus dans notre forfait illimité fixe.

Nous sommes très satisfaits de vos services : rien a signaler.

Je suis complètement satisfait de chaque intervenant sur mon dossier.

L’échéance à 15 jours est trop courte lorsqu’on voit que vous nous envoyez vos factures à partir du 15 de chaque mois. A part cela, tout se passe très bien.

Je suis globalement satisfait de vos services. Le technicien a pris sur sa pause déjeuner pour faire notre installation : j’apprécie son professionnalisme.

Très réactif.

Je suis resté chez vous par fidélité.

Vous continuez à répondre à nos attentes, nous sommes satisfaits.

Je suis client chez SCT TELECOM depuis 2007 et ravi de la qualité de service : la rapidité d’intervention en cas de problèmes, une équipe technique très compétente.

Tout va bien. Je suis rassurée par la fidélité de vos salariés : j’ai le même commercial et la même chargée de clientèle.

Un interlocuteur commercial très compétent et sympathique !

Tout se passe bien avec vous. Je n’ai jamais eu de soucis. L’installation est finalisée mais venez SVP m’installer ma borne Wifi pour que tout soit parfait.

Je suis très satisfaite de mon commercial, toujours disponible, il répond à tout mes appels.

Le technicien était très bien et tout fonctionne parfaitement.

Dans l’ensemble je recommanderais SCT TELECOM. Mais il y a deux ombres au tableau : les prix des abonnements qui ne sont plus compétitifs, et le numéro de téléphone du service client à péage. Un 0892 c’est inadmissible alors qu’un numéro normal suffirait amplement.

Réponse SCT :
Merci pour votre témoignage. Notre service client va revenir vers vous prochainement pour étudier avec vous vos tarifs. Et sachez que vous pouvez désormais nous joindre gratuitement via votre Espace Client internet, disponible 24/7 : https://extranet.sct-telecom.fr/auth

Boîtier ADSL à vérifier prochainement (lenteur de connexion). Panne due au piratage (cyberattaque sur XDSL Zytel) nous a posé beaucoup de problèmes (interruption du service ADSL pendant plusieurs semaines).

Je suis très satisfait. Je n’attends plus que mon Iphone 8.

Je suis resté chez vous grâce au suivi de votre service Production et à la relation client, mais surtout grâce à l’intervention de votre service client que j’ai eu juste avant de voir le commercial.

Très bon service commercial, très bon service client : les deux répondent vite. Je suis très satisfaite d’être cliente SCT TELECOM et je n’irai pas voir ailleurs. Je conseille cette société à d’autres professionnels.

Satisfait par tous les services et je recommande SCT à tous les professionnels.

Il nous a fallu relancer plusieurs fois notre commercial mais aujourd’hui tout se passe bien commercialement et techniquement.

Niveau prix tout est ok, aucune structure n’a réussi à s’aligner. J’ai bien aimé mon ancien gestionnaire car avant lui mon gestionnaire n’était pas à la hauteur.

Je suis client chez SCT depuis plus de six ans et je dois dire que je suis pleinement satisfait: la qualité de la prestation est au rendez-vous !

Par contre, le service commercial du gestionnaire parc a une note de 5.

Nous n’avons aucun souci. Nous sommes très satisfaits.

Tout s’est bien passé avec le commercial. Le technicien est parfait. Il reste juste la mise en place de l’antivirus qui n’a pas été fait et le dossier sera complet.

Tout est ok, aussi bien au niveau commercial qu’au niveau technique. Tout fonctionne.

Je suis satisfaite de la tarification et je trouve que votre société SCT est à l’écoute de ses clients.

Je suis globalement satisfaite de vos services. L’un de mes collaborateurs m’a fait part d’une mauvaise qualité audio il y a quelques jours mais je n’ai pas du tout remarqué cela, donc tout va bien pour moi. S’il s’avère que nous ayons besoin de vos services, nous vous appellerons.

RAS.

Client fixe, mobile, internet, SCT TELECOM nous a facilité la vie avec sa facture unique. Par ailleurs, les économies réalisées sont un plus incontestable qu’offre la société !

Je suis client depuis 2013, tout s’est toujours bien passé avec votre société.

Très bon rapport avec la société SCT TELECOM !

Votre commercial a été professionnel, de même que les techniciens qui se sont chargés de mon dossier. Je suis satisfait.

Bonne réactivité suite à mes demandes.

Client depuis 2014, je suis satisfait de votre prestation et envisage de renouveler mon abonnement téléphonique dans les prochaines semaines. Je suis dans l’attente de votre proposition fixe et mobile avant de prendre une décision. Comptant sur votre collaboration.

Mr K***** nous a fait une proposition tarifaire satisfaisante. Tout va bien.

Nous sommes clients depuis quelques années. Nous sommes très contents de notre nouvelle installation.

Je suis très satisfait des explications délivrées en rendez-vous par mon commercial et votre technicien s’est avéré très professionnel à chacune de ses interventions. J’attends de recevoir mes téléphones mobiles pour être totalement satisfait mais je recommande d’ores et déjà votre établissement pour le sérieux de ses employés.

Je suis très content, votre technicien et son responsable sont super professionnels. Tout fonctionne parfaitement. J’ai bien pris en compte l’échéancier.

Tout va bien, je suis satisfait. Je n’étais pas là lors du rendez-vous mais je n’ai eu aucun retour négatif en interne.

Parfait rien à dire tout s’est bien passé. Votre technicien est vraiment super. Nous avions un petit souci technique qui a été très rapidement solutionné par votre service SAV.

Je n’étais pas satisfait de la prestation de l’ancienne équipe commerciale, mais M. J**** et M. D*** ont su me redonner confiance en votre société. Nous acceptons donc de nous réengager sur cinq années.

Réactivité et disponibilité sont les points forts de la société SCT TELECOM !

Je n’ai rien à signaler. Tout est OK.

Je suis globalement satisfait de vos services.

Je n’ai pas vu le commercial : je suis juste en charge du bon suivi du dossier. Le technicien a été super patient. il a pris le temps de nous former. Nous sommes satisfaits.

Je suis très satisfait de votre société. Tout est parfait. Vous êtes réactifs.

Le technicien est arrivé avec 1h30 de retard, je ne sais plus trop pourquoi. Par contre, il a bien mené l’intervention. Il a correctement effectué son travail.

Tout fonctionne très bien.

Je suis satisfait de vos services. J’avais des questions techniques après l’intervention, votre technicien m’a rappelé immédiatement, j’ai beaucoup apprécié ce geste.

R.A.S, satisfait des services SCT Télécom.

Le Service Client ne répond pas à nos demandes, il y a un manque de compréhension. On vous remercie pour l’initiative du Gestionnaire de Parc.

Réponse SCT :
Nous sommes désolés pour cette incompréhension. Nous constatons à la lecture de votre dossier que tout semble être rentré dans l’ordre.

Nous sommes satisfaits des prestations SCT TELECOM. Les tarifs sont très intéressants et nous n’avons rencontré aucun problème à ce jour.

Nous sommes clients depuis 2007, nous continuons avec vous parce que cela marche bien entre nos sociétés.

Tarifs plus avantageux grâce à SCT TELECOM !

Monsieur P***** a toujours tenu parole et ses engagements, malgré ma première expérience commerciale qui n’a pas été à la hauteur. Votre technicien est top :  il faut le conserver absolument. En revanche il n’avait qu’une 1h30 pour tout faire, donc il n’a pas eu le temps de finir, mais il a bien branché le téléphone. J’attends la finalisation de mon installation. Il restera ensuite la facture des frais de résiliation à me rembourser.

Bon suivi commercial et technique. Prix très attractifs, nous sommes un client fidèle depuis 2011.

Je suis très satisfaite de la société SCT

Amélioration de la visibilité de vos abonnements par rapport à votre précédent rendez-vous.

SCT TELECOM m’a proposé des tarifs imbattables et a surtout su me conseiller dans le choix de mon installation. Je recommande !

Je suis content d’avoir un fournisseur qui s’occupe de toute ma téléphonie.

Aujourd’hui Monsieur B******** a répondu à mes attentes à savoir :

– éclaircissement de certains points de mon contrat

– offre plus avantageuse que celle actuellement mais pas d’engagement immédiat

Je suis satisfaite de vos services, je suis cliente chez vous depuis longtemps. Le technicien était très bien et j’ai même eu son responsable en ligne.

Si tous les commerciaux étaient comme D*****, votre société serait parfaite. C’est un exemple. Il est réactif, agréable, souriant, motivé et j’en passe. L’installation s’est également bien passée. Je suis client depuis 2004 et compte bien le rester.

Je suis très satisfaite de vos services depuis 2008, donc aucun interet d’aller voir la concurrence.

Très satisfait de la société SCT TELECOM, rien à signaler, tout se passe très bien !

Je suis satisfait de vos services et ce, depuis très longue date.

Je ne suis que l’assistante, le technicien était très bien. Vous n’arriverez jamais à joindre mon gérant, mais il a l’air satisfait de vos prestations.

Nous sommes clients depuis 2006 et notre partenariat se passe bien.

Le technicien a passé toute la matinée à installer notre matériel et il nous a tout expliqué. Le matériel est simple d’utilisation, il nous convient parfaitement.

Je suis très satisfait de votre société. Je suis content de mon commercial. Votre technicien était très gentil et agréable. Je ne peux pas me prononcer sur ma chargée de production, l’ayant eu qu’une fois en ligne.

SCT TELECOM m’a apporté l’écoute et l’adaptabilité de l’offre. Je note également le sérieux des commerciaux M. R****** et M. P*******

Les tarifs sont très attirants et la technique est là chez SCT TELECOM.

Je suis content de mon commercial : j’ai d’ailleurs communiqué son numéro à d’autre entreprises afin qu’elles deviennent clientes SCT.

Je n’ai rien à dire : tout va très bien depuis 2013 et je suis contente de mon nouveau standard téléphonique.

Clients sur la partie fixe, nous sommes globalement satisfaits des prestations fournies par la société SCT TELECOM. Nous recommanderions cette société sans hésitation !

Tout est parfait, raison pour laquelle j’ai re-signé avec vous.

Tout est parfait : rien à dire.

Je suis très satisfait des services de l’ensemble de votre société. Un bémol : vos délais d’installations sont trop longs.

Rien à reprocher au service client mais reste parfois injoignable.

Bon rapport avec le service commercial.

Reste dans l’attente d’une offre mobile mondiale.

Tout s’est bien passé et nous sommes satisfaits. Nous souhaiterions d’ailleurs être recontactés par notre commercial pour obtenir un devis pour une extension du standard.

Satisfaite des services malgré un mauvais démarrage lors du lancement de ma dernière souscription.

Client depuis déjà six ans, je suis très satisfait des prestations rendues par SCT TELECOM: un commercial très à l’écoute et des services de qualité.

Nous sommes très satisfaits. Tout se passe très bien.

Je suis satisfaite de chaque intervenant et de votre société mais particulièrement de Cédric qui est très réactif et qui a su nous expliquer toute les étapes du déploiement de notre contrat.

SCT TELECOM fonctionne bien et les tarifs sont attrayants !

Je n’arrivais pas à paramétrer mon répondeur mais vos équipes sont intervenues en direct, j’apprécie. Je suis très satisfaite du technicien et de mon commercial.

Cela fait 4 ans que nous sommes client chez SCT.
Depuis 4 ans nous sommes entièrement satisfaits pour preuve nous venons de nous réengager pour 5 ans avec eux.
Je recommande auprès de mes confrères de la région.

R.A.S.

En 2011, j’aurais évalué vos services à 2/10. En 2018, je dois dire que vous méritez bien un 8/10, beaucoup de choses se sont vraiment améliorées au cours des années. Aujourd’hui, tout fonctionne bien.

***

Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre témoignage et pour nous accorder votre confiance depuis plusieurs années. Sachez que nous continuerons de tout mettre en oeuvre pour vous fournir la meilleure qualité de service et pour améliorer chaque jour nos prestations pour la satisfaction de nos clients.

Je suis très satisfait de vos services, tout va très bien.

Nous sommes client depuis 2005. Nous avons décidé de prendre du matériel chez vous car aucun souci depuis 2005.

Nous avons toujours travaillé avec SCT (client depuis 2005) car nous sommes très satisfaits de vos services.

Pour le moment, la prestation répond complètement à mes besoins.

Factures non détaillées.

Nous sommes très satisfaits de vos services depuis 2005.

Tout se passe bien. Je n’ai pas l’intention de vous quitter.

Tout se passe bien avec votre société.

Je suis satisfait de la qualité de service rendue par SCT TELECOM ! RAS !

Nous sommes clients depuis 2005 et jusqu’ici tout se passe très bien: un service client accueillant vraiment rien à redire !

Bon rapport avec la société SCT TELECOM : un contact humain, un interlocuteur commercial et pas de mauvaises surprises au niveau des prix.

J’ai eu une 1ère mauvaise expérience avec votre société mais M. M***** a su me redonner confiance en votre société.

J’ai choisi les forfaits partagés de SCT TELECOM et en suis ravi. Client depuis plus de dix ans, je suis très content du commercial qui me suit.

Je suis satisfait de votre société.

Tout va très bien : je suis contente de ma nouvelle installation.

Je n’ai rien à dire, tout va bien.

Le principal pour moi, c’est que tout fonctionne. Je trouve tout de même que votre procédure d’envoi du téléphone mobile est trop longue. Je suis satisfait de mon commercial.

Bon service commercial.

Le téléphone fonctionne très bien.

Je suis très satisfait de vos services. Votre entreprise est toujours disponible pour les clients.

Je suis satisfaite de vos services, je trouve vos services très réactifs.

Je suis très satisfaite de vos services. Je suis cliente depuis 2014.

Rien à dire : tout va très bien et je suis très contente d’avoir signé toute ma téléphonie chez vous. Bravo à M. ****** ainsi qu’aux techniciens.

La flexibilité des offres proposées par SCT TELECOM nous satisfait pleinement.

SCT TELECOM nous fournit une offre qui correspond tout à fait à notre besoin (pas d’initiative commerciale inadaptée)

Je trouve que vous avez de bon commerciaux et une bonne relation clientèle. Continuez comme ça c’est parfait.

Je trouve dommage que votre service client / SAV passe par un numéro surtaxé. En revanche, je suis satisfaite de vos équipes.

Assez satisfaits par SCT TELECOM.

Très satisfait de la prestation et prix attractifs, nous allons recommander auprès de nos autres établissements.

Je suis totalement satisfaite de vos services ce qui explique que nous avons re-signé avec vous.

Clients depuis plus de dix ans, nous sommes satisfaits par SCT TELECOM : un interlocuteur commercial sympathique et un service technique réactif !

Tout fonctionne bien même si je trouve que vos délais d’installation sont plutôt longs.

Changement radical de la relation commerciale. Je suis très satisfait du commercial qui se charge désormais de mon dossier. Egalement, très bon contact avec mon interlocutrice dédiée du Service Client.

Je suis complètement satisfaite de mon commercial. Il est très agréable. Notre entretien s’est très bien passé.

Je suis très satisfaite de la prestation. Il y a toujours quelqu’un qui répond à nos demandes.

Je suis très satisfaite de vos services : tout est parfait.

Je suis vraiment satisfait de mon commercial. J’ai de nouveau signé chez vous pour continuer de faire partie du porte feuille client de J*****.

Je suis client uniquement pour la partie mobile. Tout se passe bien.

Je suis un client très satisfait depuis 2004.

Nous sommes contents de notre commercial, également d’avoir obtenu une baisse tarifaire.

Votre chargé de Production a été très réactif et très précis dans ses explications. SCT nous a fait une très belle proposition en s’alignant sur l’offre de la concurrence.

La première intervention a été reportée parce que le matériel n’a pas été livré à temps. Le rendez-vous a donc dû être repositionné. Je suis tout de même satisfaite de chaque intervenant de mon dossier.

Des tarifs intéressants et un suivi commercial régulier. Je recommande donc la société SCT TELECOM !

Je suis satisfait de notre nouveau contrat, pour le moment tout se passe bien. La commerciale a bien fait son travail et elle est présente dès que j’en ai besoin. Votre technicien est top, j’ai même eu son responsable. Il y a une nette amélioration des services au sein de cette société, par rapport à ma précédente expérience en 2014 !

Nous sommes globalement satisfaits de vos services.

Totalement satisfait de l’installation, très bon suivi et contact commercial.

Nous réalisons de réelles économies depuis que nous sommes clients chez SCT TELECOM !

J’ai été déçue de vos services dans les premiers temps mais ça va beaucoup mieux aujourd’hui. A voir avec le temps.

Nous sommes très satisfaits de vos services depuis 2005.

Je suis globalement satisfait.

J’ai choisi SCT TELECOM comme opérateur il y a bientôt dix ans et je n’ai pas regretté une seule fois: une solution simple, efficace et à bas prix qui me permet de faire des économies considérables sur mes factures.

Nous sommes clients depuis 2004 : nous trouvons votre suivi client parfait par rapport à la concurrence.

Je suis globalement satisfaite de vos services.

Je suis très satisfait. Je n’ai rien d’autre à dire car le commercial et le technicien ont été très bien.

Je suis contente des services SCT. Je conseille aux entreprises de rejoindre SCT car c’est un opérateur à l’écoute de ses clients.

Je suis satisfaite de la prestation globale. Au départ, cela a été un peu compliqué avec votre Service Client mais Johanna a repris le dossier et cela s’est bien passé. Loïc a été très bien : il a mis 3 jours a m’envoyer son offre, mais il nous a mis en confiance du point de vue technique.

J’ai été très heureuse d’avoir été recontactée par votre cellule qualité qui a su trouver une solution adaptée à mon incident de facturation.

Je suis vraiment satisfait, notre installation est parfaitement conforme à notre contrat.